Кто ответит за «карточный грабёж»

Текст: Валентина Солодчук

В России появится новый механизм возврата денег жертвам мошенников.

Минцифры подготовило масштабные поправки к законодательству (так называемый «Антифрод 2.0» или «второй антимошеннический пакет»), которые впервые возлагают финансовую ответственность на операторов связи и банки.

Соответствующий пакет документов уже направлен на рассмотрение российского парламента. Основная идея инициативы – обязать компании возмещать ущерб гражданам, если кража средств стала возможной из-за недочетов в их системах безопасности.

К примеру, если оператор пропустил звонок или СМС от мошенника (например, с подменного номера), не выполнив требования ГИС «Антифрод», он будет обязан вернуть украденную сумму клиенту.

Что касается банков, то им придётся компенсировать потери, если перевод был совершен «без добровольного согласия» или система не заблокировала транзакцию при наличии явных признаков мошенничества.

Для подачи заявления о возврате денег через портал «Госуслуги» в систему ГИС «Антифрод» у пострадавшего будет 10 рабочих дней. Обязательным условием получения компенсации станет наличие возбуждённого уголовного дела по факту хищения. Вернут похищенные рубли после того, как будет доказано, что кража произошла после звонка или смс, а оператор связи не выполнил свои обязанности по борьбе с мошенничеством.

В числе других предложений «второго антимошеннического пакета» – создание Единой системы учёта платежных карт, куда банки будут передавать всю информацию о картах своих клиентов. Кроме этого, операторов обяжут предупреждать абонентов о звонках и сообщениях из сети иностранного оператора, выявлять номера с признаками мошенничества и приостанавливать услуги связи и пропуск трафика по ним.

Законопроект уже в активной фазе рассмотрения, но внедрение новых правил будет поэтапным. Основные его положения должны вступить в силу только с марта следующего года, а полная реализация всех защитных мер ожидается к началу 2028 года.

Только цифры

По данным Банка России, объём похищенных мошенниками средств в 2025 году превысил 29 миллиардов рублей. Доля возвращённых клиентам денег составляет всего 6% от этой суммы.